企业所处的增长决定于思维方式方式的重要性!

a194 用户增长没有「黑客路径」

因为最近想往互联网方向发展,结合自己的能力背景因素,想从数据分析运维方向切入。

和几家互联网公司HR聊天发现,用户增长一直是数据运营的主要目标,也延伸了“增长黑客”的概念。

维基和百度的解释有点费劲,内涵是:花最少的钱,得到最多的客户。可能有些废话,但再深入下去,确实是废话。

在互联网上,增长黑客被称为外国产品。例如,Slack 利用技术和数据来实现低成本、高精度的营销目标,并大大增加了用户。

例子看起来很酷,简历是公开的黑客成长路线,强制转换服务,免费诱导妥协。看来低成本策略确实带来了高用户增长。但我想到的第一个词是:幸存者偏差。

答案肯定是——除了产品、研发、运营、市场环境之外的任何增长战略的讨论都是流氓,只是互联网老板的兴奋剂。

公司所处的成长阶段:对于处于红利期前列的公司,70%的用户增长与行业相关,比如之前的共享单车、区块链、短视频直播.

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顺势而为是这个阶段的重点。一开始,用户是饥肠辘辘的。公司需要谨慎看待他们影响客户的能力。剩下的30%的企业相关内容是我们要谈的重点,也适用于红利期过后的企业。

用户增长是由思维方式决定的,首先源于对用户的真实认知。互联网公司总是炫耀他们挖掘用户的能力。流量分析、用户画像、字节数据是他们的血液。指着屏幕。但是很多用户的需求其实隐藏在数据之外,更不用说数据的准确性了,很多数据根本就不在统计范围之内。

实体餐厅的老板也做客流量统计。新店开业时,人流量是选址的重要考核标准。不懂网络信息法的餐厅老板可能会在路边蹲几天,统计不同时间进出同一路口的人数。人头数。

网路达人点击鼠标调出过去一个月的流量数据,还配有精美的趋势对比图。

但仔细想想,这些屏幕前的数字,是不是和十字路口来来往往的熙熙攘攘的人头一样?

顾客高矮胖瘦,穿着专业,有搭档比例,节奏快。这些指标都影响餐饮决策者的判断。

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对客户的真正认知绝不是简单的统计,而是对人性认知的分解。同样,数据的采集也需要增加维度,将客户的原始画像三维呈现,但要建立完成这些所需的数据基础并不容易。而在企业发展初期,这些数据的产生滞后于企业的发展,因此需要在思维方式上进行突破。数据不完善情况下的设计与实现。

适用于很多系统不完善的中小企业。尽可能接近您的用户并观察他们的需求。里面有很多伪需求(没有后见之明)。大多数真正的需求是在验证了无数虚假需求之后才发现的。是的,验证过程就是我们所说的设计执行。

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回到餐饮的话题,互联网公司老板看到广西蜗牛面线下卖得好,就想做线上方便面。恰巧老板本人也是蜗牛面的忠实粉丝,于是联系了一家食品加工厂。, 完成包装,设计副本,并开始工作。

我发现有些顾客真的买了他家的方便面。虽然数量不多,但最终满足了部分需求。

事情开始时,不需要复杂的数据支持,一点用户常识,然后果断执行。

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一段时间后,他发现自己在其他平台销售的蜗牛面销量也差不多,增长缓慢,于是他进一步思考了销售增长策略。

这时候就需要一个可以验证增长结果的指标——“北极星指标”,比如月销售额。

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月销量10万份,分解成30天,每天需要完成3000份。

目前渠道难实现黑客成长路线,是否需要拓展渠道,是否可以增加用户单次购买的份数,是否能够吸引从未尝过螺蛳粉的新客户,是否推出组合包装刺激不同口味的需求。

把能想到的所有可能的路径都穷尽,一一列举,不管是可行的,还是可能遇到的困难,比较一下,找出性价比最高的路径,并落地实施。

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路径尽量差,梳理一下,快点试试。

具体到某条路径的执行,评估和验证的方法。

例如,蜗牛面的独特气味让人又爱又恨。老板为了吸引更多的螺蛳粉顾客,选择做两个样品:A版螺蛳粉保留异味,B版螺蛳粉去除异味。全部投放市场。

我们可以大胆猜测结果:

1)A版很受欢迎,但很少有人买B版

可能原因:大众对螺蛳粉的认知是有一种独特的气味。不臭的面条没有灵魂,所以他们不买(如果卖得好,应该早就上市了)。

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2)买A版和B版的人都差不多

说明味道不是购买蜗牛粉的关键(我比较怀疑,因为我喜欢吃臭的)。

3)A版销量一般,B版销量火爆

说明无味螺蛳粉更受欢迎,应加大投入。

对于以上三个结果,我们需要使用数理统计来计算显着性水平,以免统计误差影响结论分析。

蜗牛面老板根据上述实验结果,相应调整了策略。改进蜗牛粉或保持原样,以上就是设计和实现。

当然,现实中的实现肯定比这个复杂。用户购买习惯、获客渠道、营销活动、文案和包装都是重要的影响因素。

但由于时间、资金、自我意识的界限有限,我们只能顾全大局,做好局部。

用尽所有可能的路径,筛选出最具成本效益的路径,并调整迭代。我认为这才是真正的黑客之路。

关键词:黑客成长路线