“互联网思维”的渗透对财务人员究竟意味着什么呢?

“互联网思维”这个词最早是由百度CEO李彦宏在2014年的一次中国民营经济论坛上抛出的,然后这个词就火了起来。但是,今天我们不再谈论互联网思维。这是因为互联网技术和应用已经成为商业社会的底层构建,互联网思维也融入了商业的底层逻辑。

从企业的角度来看,当前从财务会计向管理会计的转变也成为一种趋势。如今,很多基础的财务工作已经通过财务共享中心或外包来实现;企业的采购、生产、销售等过程都使用了互联网技术,不同程度地提高了效率。企业中的财务分析系统也或多或少受到互联网的冲击波的影响。

那么互联网思维的渗透对财务人员意味着什么呢?11月16日下午,在由高登财税学院、ACCA和佛山市总会计师协会联合主办的管理会计实务中国佛山站活动上,上海鸿基投资管理有限公司合伙人肖建斌回应对此。他从互联网思维的角度切入,分享了企业财务分析系统重构的精彩话题。

用户思维

客户不等于用户,这是一个非常重要的概念。

肖建斌在分享时指出,“我们很多传统的商业企业或者B2B企业都会说客户第一,客户就是上帝。这些说法更多是口号,公司实际上并没有设置系统的客户指标。另一方面,大部分传统企业实际上并没有真正接触到最终用户互联网企业财务分析,产品是通过客户,也就是经销商和代理商,传递到市场上的。”

现在通过一些成熟的技术手段,传统企业实际上可以记录和使用客户的行为和数据,比如建立一个现代化的呼叫中心:过去,当客户要订购某种产品时,他们会问销售员,然后是销售员会检查库存,然后回答是或否。这些交流信息在传统的口头交流方式下往往会丢失,难以再利用;并且通过呼叫中心的记录和系统安排,公司非常清楚哪些产品目前没有,但是市场需要,可以实现从“以销定产”到“以销定产”的转变。按需生产”。

建立面向经销商的呼叫中心,培养经销商使用现代技术的习惯后,企业可以利用更多现代技术手段,如移动销售工具、CRM工具等,植入终端经销商门店,获取终端消费者信息。

传统行业需要从“以客户为中心”转变为“以用户为中心”。虽然很多公司的商业模式还是通过客户来实现的互联网企业财务分析,但是如果现在不改变思路,以后可能就没有继续存在的机会了。.

回到财务人员的角度,建立相关的用户或客户流程和指标,并对这些指标进行分析和跟踪,就是用户思维带来的启发。

平台思维

整个商业过程,首先是从生产到服务再到消费,在传统的经济模式中,这个过程基本上是单向的。在质量竞争激烈的情况下,用户拥有更多话语权。因此,成功的企业需要倾听更多的市场声音。实际上,这是一个反向过程。

平台思维给财务人员什么样的启示?肖建斌指出,“工业互联网可能是传统行业逆袭的机会。行业逆袭机会;但不要把这个机会变成另一种狂热,好像传统行业的每个人都可以成为一个平台。”

工业互联网的成功有两个必要但不充分的条件:一是行业的深厚积累,比如一些行业巨头在平台的引领或落后;二是投资,特别是资金投入,没有上亿的资金投入。不可能利用工业互联网。不要一上来就说要当平台。首先,考虑你是否有这样的信心和资本。

当一家公司打算搭建平台时,作为财务人员,应该从谨慎的角度做出专业的判断。

自组织与裂变创业

未来,企业的结构将走向模块化,业务单元将走向细胞化。现在的环境变化太快了。大机构所谓的稳健而严格的流程会成为创新的障碍,因为固有流程无法解决新问题;对于人才而言,灵活性和快速反应已成为关键的职业素质。

财务人员大多是最保守、最不灵活的一群人。在新的商业环境下,财务人员可能会成为新业务部门的财务负责人,或者裂变企业的初始团队之一。,如何转变思维,如何适应不断变化的环境,是财务人员面临的一大挑战。

从财务高管的角度来看,所谓的自组织或裂变创业为企业管理、融资和投资决策带来了新的思路。

总结

财务分析来源于数据,数据来源于流程。流程是根据企业战略制定的,最重要的部分:战略是对外部环境的反应。

在肖建斌看来,“互联网思维”更像是外部环境的代名词,或者说其中的一种表现:

“财务分析系统的重构,如果不是站在企业战略和流程重构的基础上,其实是一个伪命题,没有任何意义。”