毋庸置疑,旅游开发者应该及时地把握女性游客这一主线(图)

3000字大学生毕业论文范文(2)

《女性游客市场发展分析》

随着人们对和谐理念的重视,为了达到安宁的境界,人们提倡不断提高幸福指数的理念。在旅游方面,在人与和谐理念的引导下,追求原生态、绿色为先的旅游成为一种新的旅游方式,越来越受到游客的青睐。同时,随着经济社会的发展和文明程度的提高,人们对旅游的要求不再是满足一般的身心放松,而是追求一种精神上的感悟和精神的洗礼。,而自然、教育、人文旅游市场也越来越受到游客的关注。

游客是旅游市场的主体,是旅游业生存和发展的关键因素。基于对游客一系列消费心理和行为的研究,把握旅游发展的主线,层层分离的现象可以挖掘出驱动开放旅游市场发展的因素,有助于未来旅游市场和销售市场的布局。打开一个新的世界。

此外,通过对旅游市场数据和销售结果的全面深入研究,人们越来越意识到研究旅游主体和客源是旅游市场的命脉。大量数据和实例证明,女性是旅游消费市场的主角,女性的消费行为

为了始终引领旅游市场的发展,是旅游市场的方向标,女性旅游市场也不容忽视。

然而,由于传统观念的影响,人们即使认识到女性对市场的影响,并在某些领域有针对性的努力,也很少从女性需求的角度开发女性专属的市场产品来满足女性的需求。 . 一方面或者在一定程度上满足了女性的需求,但是这种市场开拓只是市场的一小部分,还停留在感性层面。此外,随着女性社会地位的确立和认可,女性在市场上追求自我满足和提升的愿望也越来越强烈。尤其是在旅游市场,女性需要旅游消费来体现女性的特殊需求,以彰显女性的个性。改变。毫无疑问,旅游开发商应及时把握女性游客主线,精心研发基于女性主观需求的旅游产品,满足女性需求。这将是旅游市场未来的发展趋势,也是旅游市场可持续发展的动力。

一、女性游客市场行为特征分析

1. 女性游客人口特征

对旅游市场数据的深入分析表明,女性游客是经济发达地区大专及以上学历的中青年女性群体。另外,从职业来看,企事业单位员工和学生出差率较高,有稳定工作的

员工收入稳定,愿意提高生活质量。学生虽然没有收入但有更多的空闲时间,但他们愿意投资成本更低的原始生态旅游项目。

2. 女性游客旅游消费心理

在年龄结构上,年龄越低,女性游客的消费对象范围越广,但消费价格处于低端水平;中青年女性游客由于心理年龄成熟,更有针对性和高端。关于旅游产品;对于老年女性来说,她们的消费比较简单,愿意为文旅产品加分,消费欲望更注重生活的现实。

3. 女性游客的旅游特点

女性游客的主要出行方式为家庭游、团体游、同伴游和自助游。这种出行方式是由女性在社会中的角色决定的,基于一定的社会人际关系和自我生活质量追求水平,女性出行方式比以往更加多元化,可以根据具体情况自由选择出行方式.

4.女性游客的交通工具选择

随着交通的便利化和高科技化,根据目前的统计,女性游客大多使用省时、舒适的飞机和高铁来辅助某些火车卧铺。如果时间宽松,也是选择私家车或拼车。

5.女性游客出游时间

女性游客通常选择较长的国家法定节假日作为主要出行时间,周末也是如此。比如每周五一、十一及节假日,女性游客出行较多。

6.女性游客的目标

绝大多数女性游客倾向于选择安全系数较大、规划科学合理、成本适中、特色鲜明的旅游项目。从年龄分化来看,年轻女性游客更关注消费问题。对他们来说,他们选择四处旅游,减少在旅游项目上的花费,而中老年游客则不再根据支出来选择旅游项目。他们往往追求的是一种精神愉悦、身体充分放松的个性化旅游项目。

7.女性游客的媒体选择

从女性游客出行媒体的选择来看旅游方面的知识,人们出行的信息多以现代多媒体技术为支撑,其次是社会宣传,又是亲友口耳相传。中青年女性往往选择信息渠道较多的网络平台,而年龄偏大的女性游客则更倾向于朋友介绍和广告介绍。

8.女性游客旅游的目的

根据对女性游客的随机抽样调查,她们的旅游目的也明显不同。绝大多数群体倾向于回归自然,追求多元化的旅游意愿,追求和谐、人文的境界。其中,舒缓心情、获得新的生活体验、放松身体、追求自然风光和人文知识是主要的旅游选择。其次,基于某些专业追求的旅行,例如学习调查、风景和户外规划项目。这种旅行的目的不是为了放松,而是最后的手段。

二、女性游客行为研究展望

随着旅游市场女性比例的提升和旅游需求的旺盛,女性旅游市场的内在潜力得到了挖掘和释放。女性游客的旅游研究成为新兴市场最受关注的话题,成为女性的研究者。主要线索之一是加大这一方向的研究,探索女性需求的未来趋势,这将有助于进一步寻求女性消费对市场的推动力和贡献,无论是理论上的。

在实践中,它们都具有一定的社会意义。对女性游客行为的探索可以从以下几个方面进行:1.借鉴以往的研究成果

从目前以女性为主角的研究成果来看,它不再是单一的视场发展,而是多视场的融合,在这个多视场内的结合越来越紧密,并成为现代研究的一个发展趋势。这种相关视野内的互动融合,有利于弥补彼此的不足,扩大彼此的视野,传播思想,延伸思维,进而突出优势,最终将女性作为研究对象。整体更全面更全面。综合的。对女性的研究可以从心理、生产、消费、社会、文化等角度进行,但不能是一条主线,并且它们可以有机地结合起来,使女性在旅游市场的行为更加彻底和客观。值得注意的是,女性游客的行为涉及旅游选择、旅游目的、旅游心理、旅游评价、旅游规划等多个领域,只有依靠这些旅游实际现象和数据对女性游客进行分析比较,才能旅游行为的相关理论扩展到一定的高度、宽度和深度,可以为女性旅游市场提供指导和参考。

2.深入研究行为特征

从学术的角度来看,除了广泛领域的研究扩展外,还应该包括深入的扩展。女性旅游市场研究应以女性旅游者的行为为核心,进行纵向和横向的交叉、深入分析,探讨现代女性问题。不仅限于

性别差异的发展应该从回归人性本源出发,通过现象看到女性的本质价值诉求。因此,对女性旅游者的研究必须进一步深化,无论是从内涵还是外延,在更高层次上进行解读。从本质上讲,女性旅游问题应该包括人类学、文化、社会学和哲学的融合。只有这样,才能真正体现女性的本质问题。

3.旅游女性从业人员研究

旅游不是一个单一的线性经济工程,而是一个涉及人们吃、穿、住、行的综合工程。对女性游客的研究不仅要从游客的角度出发,更要从女性员工的角度进行研究。只有同性才能从根本上理解同性最原始、最根本的需求。女性旅游从业者可以从同性游客的心理特征、爱好和消费偏好等方面进一步拓展女性游客的潜在市场机会。可以说,这个层次的研究是有针对性的,满足了女性旅游市场的服务需求。

4. 进一步细化女性游客分类

女性游客的分类比较全面。过去,人们只根据性别做出单一的直觉区分。事实上,随着人类学的纵向和横向发展,应该从多元化的角度加以提炼。地区、教育水平、经济区位

定位、职业、消费行为等细化,通过这种细化,我们可以将女性旅游者定位为“经济发达地区、文化程度高、技术领域高、消费水平高的女性旅游者”。 ”。可见,这种定位直接反映了女性。对于未来游客旅游市场的发展,这样的研究必将成为女性旅游市场的消费价值指南。

三、 发展女性旅游市场的措施

1.加强游客宣传教育,丰富女性游客消费市场

当前,我们处于信息渠道广泛、信息融合量大的时代。无论何时何地,我们总能以更快的速度获得第一手资源。归根结底,这要归功于科技的支持。多媒体信息手段的广泛应用。旅游企业充分利用多媒体信息化平台,立足于综合考虑女性,聚焦旅游消费,结合企业独特的文化和环境,做好旅游___,调动广大女性的消费欲望。女游客。进一步扩大公司在旅游消费市场的份额。

2.完善相关旅游制度和法规,保障女性游客权益

随着法治理念的贯彻落实,法治理念深入人心,蔓延至各个行业和领域。人们在处理问题时倾向于使用手段来保护自己。

人民的合法权益,以维护自身安全。对于特殊的女性群体,她们的出行更注重人身安全问题。这就要求旅游业以法律、法规和制度为手段,加强对旅游市场的监督管理,为游客安全提供制度和法律保障。达到拉动旅游消费的目的。

3.利用信息技术建立旅游信息系统平台

要把信息技术与旅游产业相结合,利用信息技术对旅游信息资源进行分类,建立旅游资源数据库,使旅游景点的基本信息、旅游关注的相关事项和最佳旅游策略能够发表。以便为游客提供参考和指导。

4.加强旅游从业人员素质,提供优质服务

从业者和游客是一对密切相关的主体。只有旅游从业者才能提供优质、温馨的服务,吸引游客的旅游欲望。因此,一些企业和企业有必要进一步做强旅游业。为了提高从业者的个性化服务水平,满足不同女性游客的个性化需求,最终为女性旅游市场开辟更大的潜在消费可能性,培养从业者的素养,尤其是文化和语言方面,等等,应该加强。

四、结论

科技巨大成果的应用,给人们的生产和生活都带来了前所未有的变化。特别是随着我国国民经济的不断发展和国家对人民权益的重视,人民收入因改革红利不断提高,生活质量不断提高,人民群众基本生活不再满足。花费。,而是开始注重追求享受生活的物质,以体现人的真正价值。这种对享受物质的追求主要体现在旅游消费的需求上。随着女性维权意识的不断觉醒和女性经济地位的提高,女性对旅游的追求与日俱增。这就要求旅游业转变经济发展观念,加强从女性视角对女性游客的系列研究。积极措施为女性旅游市场的进一步发展提供了动力。

《旅游职业院校隐性课程开发与学生服务意识培养分析》

课程是各级各类学校规定的教育内容和过程安排。课程类型可以分为不同维度:理论课程和实践课程;基础课程和专业课程;必修课和选修课;核心课程和边缘课程课程;显性课程和隐性课程等。隐性课程又称为潜在课程、隐性课程、非正式课程或非显性课程。早在1968年,美国人杰克逊就在他的《课堂生活》一书中首次提出。它不是通过正式的教学进行,也不是直接公开教学生,而是以一种隐蔽的方式了解学生的知识、情感、信念、意志、行为和价值观。

起到潜移默化的作用,促进或干扰教育目的的实现。中国古代的“孟母三迁”是隐课最典型的案例。

隐藏课程主要包括以下三个方面:

① 物质方面的隐藏课程。主要指学校建筑、设备、景观和空间的布局;②系统中的隐藏课程。主要指学校的组织制度、知识选择、管理评价、利益分配制度等;③文化和心理学的隐形课程。主要是指师生关系、同伴关系、校风、课堂作风、教师行为作风等。 但是,在各级各类学校的实际教学工作中,人们往往只指规定的各种教学活动和科目。课表中的课程,对课表外隐藏课程的教育影响重视不够。. 事实证明,隐性课程与显性课程一样,对人们产生了全面的教育影响。它在教学活动的实施过程中构成教学情境,帮助和培养学生在教学情境中获得知识、情感、能力和态度。价值观、价值观等综合素养,特别是对旅游职业院校学生服务意识的培养,起到了积极的作用。

2 旅游学生服务意识培养的基本内容

服务意识是指企业全体员工为一切与企业利益相关的人或企业提供热情、周到、积极的服务的愿望和意识。衣服

服务意识具有丰富的内涵。旅游职业教育学生服务意识的培养主要包括以下三个方面:

一要培养学生愿意为游客服务的思想意识。思想是行动的领导者。只有在思想上解决了服务游客的意愿问题,才能通过学习和培训掌握服务游客的理论、知识和技能,也可以在今后的旅游服务工作中贯彻服务意识。具体服务工作。首先,要引导学生认识到服务意识是旅游从业人员热爱旅游、热爱本职工作的具体体现;其次,对于旅游服务接待,越是高星级的旅游酒店和有信誉的旅行社,对员工的重视程度就越高。一种服务意识。服务意识远比服务条件和服务技巧重要,

二要培养学生统一服务意识和服务行为。在旅游接待服务实践中,要培养学生在服务态度和服务质量方面为游客实施服务,做到优质服务。首先,要引导学生正确认识服务态度的重要性。旅游服务是面对面的服务。游客对服务态度的要求非常高。加上服务过程的不可保存性,服务态度是为游客提供优质服务的前提;其次,要引导学生认识到,旅游服务质量只靠提高服务意识是不够的。从事旅游服务也需要知识和技能,帮助学生认真学习专业理论知识,掌握服务技能;最后,服务意识和服务技能最终要体现在旅游服务质量上。要让学生知道,只有真正为游客提供了优质的旅游服务,服务意识才能真正落地。

三要培养学生服务无止境的意识。教师要引导学生不断追求服务质量、职业道德和综合素质的全面提升,把无止境的服务与对自己人生无止境的追求相结合,直面竞争,不断超越自我,与时俱进,不断服务在旅游工作中取得新成绩。

3 开发旅游职业院校隐性课程,培养学生的服务意识

目前,我国大部分旅游从业人员都是由各大旅游职业院校培养和输送的。然而,不少旅游职业院校学生在校期间普遍存在职业迷茫,缺乏服务意识。旅游是服务型行业,服务意识是旅游服务工作的灵魂,直接影响旅游服务质量。加强和提高旅游从业人员的服务意识,有利于旅游业的可持续发展,也是各大旅游职业院校培养高素质旅游人才的重要任务。如何开发隐藏课程,发挥隐藏课程的引导和影响,是培养和提高学生综合素质的关键。

31 建设旅游文化特色明显的校园环境

校园环境是开展各种教育教学活动的主要场所,是一个标志,涉及建筑布局、教学设施、生活环境、校园美化、学校建设条件等,都会对学生的学习产生影响。思维和行为。但是,很多旅游职业院校的校园环境

旅游特色不明显,旅游文化氛围不浓,学生难以获得校园影响。旅游职业院校校园环境的建设,既要紧扣时代精神和职业教育的教学理念,又要通过建筑将学校的办学方向、专业特色和旅游文化知识融入校园的各个角落,图案、色彩和人文。,以校园环境为载体,充分发挥环境教育的作用,帮助学生塑造健康人格,同时潜移默化地影响和培养学生的旅游职业认同感。例如:通过科学的设计和合理的教室布局,

32 持续推进课程改革,提高学生的意识和能力

课程改革是教育教学工作的一项基本任务和要求。为旅游职业院校培养高素质的旅游人才,为旅游产业的可持续发展提供人才支撑,需要不断推进课程改革。目前,不少旅游职业院校在课程设置上仍以大量的专业课程和技能型课程为主。他们只注重对学生专业知识和劳动技能的培养,而忽略了意识和能力在学生专业成长中的重要性。尤其是对学生服务意识的培养重视不够。教师可以围绕如何培养学生的服务意识进行分析研究,如何将专业理论知识的教学、专业能力的培养与学生服务意识的提升相结合,如何评价学生的服务意识,合理调整课程结构和教学内容。在具体的教学活动中,从不同方面引导和渗透学生的服务意识,从而实现提高

高学生意识能力的目的。 33、将服务意识培养渗透到校园文化活动中

开展内容丰富、形式多样的校园文化活动,是培养高素质服务型人才的需要,也是培养学生服务意识的重要途径。旅游职业院校校园文化活动应多选择具有鲜明旅游特色、提高学生文化素质和专业能力的活动,如演讲比赛、征文比赛、比赛、诗歌、技能展示、才艺展示等。在组织实施中,要充分挖掘校园文化活动中服务意识培养的内容,结合活动特点和活动内容,有目的地自觉地培养学生的服务意识;同时,

积极鼓励学生组建合唱队、团队、礼仪队、青年志愿者协会、文学社、书法社、社团等特色社团,满足学生个性发展需要,引导和帮助学生在社团活动中开展社会服务,积累社会体验,充分发挥俱乐部在培养学生服务能力、培养服务意识等方面的积极作用。

34 学校教育与教育相结合是培养学生服务意识的根本途径

家庭教育是一种基本的教育形式。家庭教育可以在家庭氛围中,通过父母和亲戚的言行,潜移默化地培养学生的各种素质。

可以说,学生的健康成长离不开良好的家庭教育。学生服务意识的培养应将学校教育与家庭教育有效结合,充分发挥家庭教育的作用。主要做好以下三点:

①加强学校与家庭的沟通与联系,及时将学校教育的内容和要求告知家长,让家长更好地配合学校共同开展教育工作;②学校​​应就如何在家庭教育中培养学生的服务意识提出明确、具体的指导意见,引导家长采取正确的方法培养学生的服务意识;③建立定期的家庭回访制度,让学校和家庭就学生服务意识培养的相关问题进行讨论和解决。

35 培养学员在培训培训中的服务意识

教育、生产、劳动和社会实践相结合,是我国教育政策的基本内容。在社会实践活动中,学生可以更好地了解社会,了解国情,丰富知识,锻炼能力,培养学生奉献社会、服务人民的能力。质量。实习培训和社会实践活动是职业院校教学活动的重要形式旅游方面的知识,是培养学生专业能力的重要渠道。在实习培训和社会实践中,学生开始接受具体的工作任务,接触不同的服务对象,逐步积累服务经验和感受,从而进一步加深对所学理论知识的理解,并意识到服务意识在他们的职业发展和职业发展中的重要性。教师在制定实习培训计划和社会实践计划时,要适当增加学生服务意识培养的内容,将实习培训和社会实践的具体内容结合起来,有意识地教育引导学生,

对学生旅游服务意识的发展进行检查和检查,提高学生服务意识培养的效果。

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关键词:旅游方面的知识