国家旅游局发布《国家旅游局办公室关于做好2018年元旦假日旅游工作的通知》

近日,国家旅游局印发了《国家旅游局办公厅关于做好2018年元旦旅游工作的通知》,旅游办发〔2017〕337号。

各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局:

2018年的元旦快到了。为认真贯彻落实党的十九大精神,满足广大游客对美好假期旅游活动的向往和需求,确保全国人民过一个快乐祥和的元旦实现假日旅游的安全、有序、安全。现就“质量、效益、文明”工作目标将有关事项通知如下:

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一、确保假期出行安全

高度重视假日旅游安全工作,明确假日旅游安全生产责任,制定假日旅游安全应急预案,提前发布假日旅游安全出行提醒,配合有关部门开展假日旅游安全生产检查整改,严格按照及时处理旅游相关突发事件,确保旅游市场平稳运行。

二、 抓紧假期出行交通管理

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严格督促景区落实核准的最大承载能力,推进订票机制建设,及时发布旅游信息,引导游客人流,鼓励游客跨峰旅游,积极推动全球旅游,提高有效供给,努力实现游客的合理时空分流。

三、提升假日旅游供给

充分发挥主观能动性,深化全球旅游发展理念,深挖各类资源,推出个性化旅游产品和季节性旅游线路,组织发展具有民俗风情和民族特色的旅游活动,推进“旅游1+3” +N”管理体制,加大旅游公共基础设施建设投入,推进厕所革命等重点旅游公共服务工程,组织开放临时假日应急服务设施,为游客提供更优质、更便捷的假日旅游产品假日旅游公共服务。

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四、规范假日旅游市场秩序

会同有关部门对旅游企业合法守法旅游经营活动进行核查,重点查处违法违规经营活动,及时受理12301旅游热线等服务平台的咨询投诉,营造节假日诚信经营环境旅游市场,鼓励游客文明出行,鼓励媒体宣传 守信文明模式,警示失信不文明案例,鼓励旅游志愿者宣传活动元旦 旅游 资讯,多部门联合管理,多方参与,共建美好假期旅游市场秩序元旦 旅游 资讯,保护游客合法权益。

五、加强假期旅游新闻宣传

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提前谋划制定方案,邀请媒体关注假日旅游市场运行情况,组织媒体深入基层挖掘先进经验和事迹,发布《假日旅游市场信息》,发布文明旅游信息诚信经营,深入了解市场行情和舆论趋势。及时回应游客反映的热点问题,收集游客意见建议,核实纠正负面舆情,通过广泛宣传和积极引导,营造优美的度假旅游氛围,促进健康、活跃、有教育意义的度假旅游和休闲生活。

六、做好假期旅游值班和信息提交

根据假期旅游工作需要,落实领导带班、干部值班、准备工作制度,加强情况沟通和交班,保持人员沟通畅通,及时处理相关业务和事务,有效应对对各种旅游相关突发事件,统计假期旅游市场数据,报告假期旅游市场信息。数据必须真实有效,信息必须全面准确,能够反映市场的客观情况。

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相关投稿内容及时间要求如下:

1. 请于2017年12月22日17:00前将本单位《元旦假期值班表》报国家旅游局。

2. 请于2017年12月30日和2017年12月31日15:00前向国家旅游局提交《假日旅游市场信息》。

3. 请于2018年1月1日15:00前将《2018年元旦假期旅游总结》报国家旅游局。

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