济南“E警通”微警务便民服务平台破解“开证明难”

“‘2月2日’后去德州买东西,身份证不小心丢了。疫情期间,身份证离不开上高速进厂,匆忙拨通到辖区派出所求助,接通民警指导,我用手机关注“济南公安”平台,验证了我的真实姓名,几分钟后,“鄂靖通”发放了临时身份证上加盖了‘济南市公安局电子证专用章’济南公安民生警务平台,一路顺利。” 27日,山东济南平阴市孙珍女士告诉法制日报记者。

孙女士所说的“e警通”是济南市公安局今年元旦上线的移动微警服务平台。平台上线以来,在线开具无犯罪记录证明1.10000多份户籍证明600多份,临时身份证件近3000份,群众索取4000余件,网上查询1000余件为律师和警察提供的服务,以及通过“电子屏通”发起的数十万个业务请求。从此,济南市公安局进入了“手指时代”。

济南市副市长、公安局局长吴德胜表示,“易警通”微警服务平台的建立和开通,是为了济南市公安局党委把握发展理念坚持“以人为本”,为群众提供更高效、更快捷的服务。为“民生警务”工作目标提供优质便捷的服务,打造新时代人民最满意的公安队伍,打造人民最满意、最安全的城市,是真正实现“民生治安”的最新举措。让数据跑得更多,群众跑得更少”。尤其是在新冠肺炎疫情期间,这种“不面对面做生意”的创新举措

一网通破解“难开证明”

“近年来,随着放管服改革的深入推进,全市公安机关为民服务水平不断提高,但开具证明的难度依然存在,民生警务刻不容缓新时代需要升级,现实需要我们大胆创新,解决问题。济南“e警通”微警服务平台采取无犯罪记录证明、户籍证明、临时身份证明证书作为功能设计和程序开发的突破口。它是济南公安机关之一。思想革命。” 济南市公安局副局长、副局长许春华说。

记者了解到,“易警通”微警服务平台作为济南市“互联网+公安服务”的主要门户,将处理互联网上的交通违章、身份证准备等高需求。进度查询、进出境证件等事项全部移入站内。驾考预约、交通违章处理等7类共71项公安高频热点服务项目。市民足不出户即可随时随地办理公安服务。如果您有好的意见和建议,您可以动动手指直接联系到导演。,让群众在“不相见就做好”中体验“24小时不关门的公安服务”。

同时,通过信息化和数据共享,大大减轻民警的工作量,释放更多的警力从事治安防范、打击犯罪、社区治理等其他公共安全服务,切实提高警务服务效能。

“平台以‘讲好做,一站做好’的建设原则,以‘掌上办公,随时随地做’等建设目标,以‘可信身份电子警察认证、电子证据电子警察 一、手持警察 E “政务综合处”是建设的定位济南公安民生警务平台,整合了现有各部门、各类型警察的在线服务系统,最大限度地收集公安服务,集咨询和建议于一体、发证认证、举报投诉、回访,数据共享、业务联动的一体化服务模式。济南市公安局党委委员、副局长贾彦钊说。

保障公安机关网上服务

“社会各界高度关注公安工作,公安具体业务与群众利益息息相关,‘鄂靖通’上线后,吸引了大量用户注册认证,迎来高峰访问测试。为避免系统上线时流量突然增加造成系统过载和停机,市局总部充分预见访问高峰测试的严重性,提前制定了应对方案。” 济南市公安局党委委员、局长刘义武说。

开发团队还积极协调、努力,向公安部提交了接口申请,尽快获得批准,保障了“易经通”注册用户的使用需求。

针对“E-精通”使用省大数据局全省统一用户注册系统造成资源短缺等问题,指挥部派员到省公安厅指挥中心微警开发运营团队和省大数据局统一全省。用户系统运维团队反映,获得了强大的资源倾斜和保障,为顺利应对极端访问高峰冲击奠定了坚实基础。

“e精通”还针对部分试用用户反映的注册流程繁琐及时调整思路,采用第四代手机验证码直接注册认证、后端搜索对比等技术方案,有效提升用户注册体验差 有问题,警方和公众反映系统注册顺利,真人认证成功率高,在线体验良好。