移动互联网时代消费者决策模式是怎样的?(组图)

高效营销始终首先遵循消费者决策模型。

传统媒体时代,消费者被动接受电视、报纸等广告信息,消费决策是通过唤醒记忆做出的,遵循AIDMA(————)规则。在以PC为代表的传统互联网时代,消费者可以将互联网的信息载体作为外脑辅助决策,遵循AISAS(———— Share)规则。

在移动网络和智能手机迅速普及的今天,全民都跑进了移动互联网时代。2005年,苹果发布了第一款智能手机,打开了移动互联网高速发展的大门。CNNIC发布的数据显示,截至2015年底,手机网民规模增长了11倍,手机网民规模达到6.2亿,占所有网民的93%。2015年发布的《中国移动互联网用户行为洞察报告》显示,移动互联网用户平均每天花费104分钟,购物、支付、拍照、游戏、导航、聊天、分享……移动互联网已经深入消费者生活。角落落下。

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那么问题来了,移动互联网时代的消费者决策模型是什么?广告主如何把握消费者决策的关键点,利用什么信息在什么平台上与消费者沟通?

百度商业生态研究院与华通明略将定性深度分析与定量挖掘规则相结合,连接消费者态度与行为,连接小数据与大数据,探索移动互联网时代消费者决策路径。

研究报告全面涵盖高频低耗、中频中频、低频高耗三类行业。

移动互联网时代旅游消费者决策路径发现分析

《报告》指出,百度平台聚集了数亿旅游消费者,百度商业生态研究院与各旅游链中的“玩家”共建生态。我们对移动时代旅游消费者决策路径的研究不仅仅是百度。该平台反而覆盖了整个旅游垂直媒体、社交媒体和其他活动的网络。

一:在与消费者互动的时候,你真的选择了对的媒体和对的时间吗?

在百度平台上,我们也可以看到旅游消费者向移动端的快速转移。

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从以下移动端旅游消费者搜索热图可以看出,消费者正在获取关于吃、住、行、购、娱的综合信息和服务。其中,“旅游”最受欢迎,增速超过45.%。海外购物、短租成为增长热点,旅游个性化凸显。

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经过三个月对旅游消费者目的地决策的持续研究,我们发现移动互联网时代的消费者决策有两个特点:分散vs.聚集旅游资讯获取 移动旅游资讯获取 移动,慢vs紧急。

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您是否为与消费者的互动选择了正确的媒体?移动互联网时代,消费者媒体访问时间更加分散,访问量更大,但推动消费者决策的媒体类型主要集中在搜索引擎、旅游垂直媒体和社交媒体。其中,搜索引擎在引导其他媒体方面仍然发挥着重要作用。.

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您是否选择了与消费者互动的正确时间?旅游消费者决策包括出发前目的地选择和预订时旅行。行前决策深思熟虑,周期长达42天,出国旅行长达51天。行业消费者做出果断决策,平均决策周期仅为18分钟。

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移动互联网时代,出行消费者的在线行为占出行前行为的78%,出行前和出行中的无线行为均占60%以上。

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移动互联网时代旅游消费者目的地决策的关键节点和路径是:想去-选择-体验-分享。那么,旅游企业需要走这条路,激发出行欲望,转变目的地选择欲望,在体验中加速获取服务,鼓励分享,才能一步步走向成功。

来自:百度商业生态研究院