不难:如何把品牌的历史、内涵、精神向消费者娓娓道来?

在品牌研究中,不难发现,所有成功的品牌都非常擅长“讲故事”。他们知道如何向消费者讲述品牌的历史、内涵和精神,以微妙的方式完成品牌理念。灌输。为什么会这样?原因很简单:没有人喜欢听大实话,故事更感人,更容易传播。那么什么样的故事更适合公司,更具有传播性呢?

说什么

通常一个好的公司会讲三种故事来建立一个强大而持久的品牌。

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一是公司的历史故事。就像仁堂从“享受国药”到“中华老字号”的300年历史,有太多的故事可以证明这个品牌的实力。片仔癀原本是宫廷的“御用良药”。秘方因明朝动乱而失传,但巧合的是,一位太医带着药逃走,剃了头做和尚,以供保存和传播。这两个品牌通过讲述历史故事来塑造,让消费者相信优秀的品牌经得起历史的考验,质量更可靠。

还有一个关于创业的故事,重点讲述了公司创始人或创始团队的创业传奇。例如,人们对香奈儿品牌的迷恋很大程度上是对可可的创业故事的致敬;人们抢购苹果是对史蒂夫乔布斯创业神话的钦佩;人们对格力的信任,是因为背后站着一个叫董的女强人。珍珠。从这些例子中,我们可以看出品牌与创始人密不可分。创始人可以代表品牌,赋予品牌个性魅力,赋予品牌故事。

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三是讲述客户影响故事,讲述公司的产品和服务给人们生活带来的积极影响和变化。比如Leon和怀念的爱情,让Dove不仅是巧克力,更是真爱的代名词;挡住了奔向心脏的子弹,让ZIPPO不再是打火机,更像是英雄。当然,这些故事的真实性还没有考证,但有代言之类的故事,说明德芙的产品传达的是情感,ZIPPO打火机的品质是有杠杆作用的!

怎么说

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打造品牌最好的方式就是讲述一个精彩的故事。如何讲好这个故事并使故事具有感染力?首先,一个好的故事必须具备以下三个要素之一:

1.感伤。品牌塑造过程不谈硬实力,而是谈软文化。比如,楚诚谈的不是橙子有多新鲜好吃,而是一个创业者入狱后能东山再起的故事;比如英特尔,原来故事的核心是“一家制造芯片的公司”,后来变成了“一家用技术引领未来的公司”。感觉更有可能被认可和遵循。

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2. 有对比和戏剧性的冲突。很多品牌在讲述创始人的故事时,都会把一些非凡的经历作为品牌诞生的转折点。比尔·盖茨从哈佛辍学后和他的朋友一起创立了微软;创始人马克扎克伯格是哈佛大学计算机和心理学专业的辍学生;乔布斯 19 岁因经济原因辍学,用他的热情和才华创造了今天的成就。苹果帝国。对比和冲突的故事更容易让人加深印象、参与讨论和继续传播。

3.强化自己在某一领域的优势或突出点。比如王老吉就没有提到凉茶的成分,而是讲了“防上火”的功能。海底捞作为餐饮企业,不宣传口味,只讲五星级的细致服务。避免同质化竞争,找到更容易让消费者记住的产品的独特功能。

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说话的地方

如果以上三个要素是讲好故事的引爆点,那么选择正确的渠道是讲好故事的助推器。每个品牌都有自己的目标群体,也有自己的特点。比如孩子喜欢看动画片企业网上品牌形象塑造,年轻人喜欢上网,老一辈相信报纸和电视。因此,根据这些目标群体的特点选择匹配的渠道,可以更高效、更准确地向目标群体传递信息。

当然,无论故事多么精彩企业网上品牌形象塑造,故事讲得多么好,打造品牌最重要的是安顿下来,做好基础的事情,让消费者能够利用公司的产品质量、促销策略、宣传资料、公关广告、导购的言行、售后服务等,认识品牌,接受品牌,甚至忠于品牌。否则,讲好故事却出不出好产品是白费力气。