“典型的一天”系列讲座之“咨询顾问”主题分享举行

怡安翰威特全球合伙人庞锦峰为同学们解读咨询顾问的工作内容和职业规划

怡安翰威特全球合伙人庞金峰向同学们讲解顾问的工作内容和职业规划

4月13日,“典型日”系列讲座“顾问”主题分享会举行。怡安翰威特全球合伙人、大中华区首席商务官庞金峰先生通过详细案例向学员们展示了作为顾问的一天职业咨询顾问,并分享了他多年来的职业规划心得。

庞金峰先生毕业于德克萨斯大学奥斯汀分校,获得商学院工商管理硕士学位,主修企业战略与信息管理;他目前负责怡安翰威特大中华区的销售和营销业务,以及新加坡中心的全球研究。在加入怡安翰威特之前,他曾供职于通用汽车公司,在人力资源领域积累了 12 年的工作经验。

他介绍,对顾问的素质和能力要求包括四个维度:如何支持你的老板、如何领导你的团队、如何服务你的客户、如何处理公司同事之间的人际关系。对于顾问来说,最重要的是服务好客户。他指出,与客户互动时要注意三个问题:一是关注客户需求,了解客户,有时需要影响客户。二是要注意自己的表达方式,学会讲故事而不是说教。三是以应有的态度对待咨询业。不同维度的顾问有不同的任务:高级管理层需要知道如何领导团队;中层领导需要懂得如何帮助下属展示自己的能力;基层员工需要找到解决问题的方法。

顾问需要从投资者的角度来看待他们在做什么,并知道采取哪些方法才能为他们的客户获得最大的利益。在此基础上,利用身边的有效资源,帮助客户解决问题,维护长期客户关系职业咨询顾问,学会管理客户。顾问的职业发展路径主要有三种:专业线、管理线和职能线。如果走专业路线,就可以站在终端,看到客户的真实情况,为客户布局布局,再创新。同时,顾问的人际关系也很重要。与同事合作、与上级合作、与下级合作的方式直接关系到自己的发展道路。

作为职业顾问,最重要的就是带着投资人的心态进入这个行业。为了获得良好的职业心态和期望,总是需要考虑长远。对于同学们提出的问题,庞金峰老师一一进行了细致、真诚的解答,为同学们了解咨询师提供了有力的帮助。

关键词:职业咨询顾问