鹰潭市文广新旅局纵深实施遏制整治文化和购物市场养老诈骗专项行动

自打击取缔养老诈骗专项行动部署以来,鹰潭市文广新旅局坚决贯彻推行全球、全省、全市决策制定规定,重点摸排老年旅行、艺术品经营等行业涉及养老诈骗现象隐患,整治文化和购物市场侵害老年人权益行为,进一步完善文化和旅游市场经营秩序,维护老年人合法权益,为党的二十大胜利举行营造良好的文化和旅游市场环境。截至现在,已摸排文旅市场养老诈骗问题线索30余条,受理申诉案件8起,涉及总额5万余元,均已及时处理。

确保组织领导,纵深有序推进

根据《江西省文化和购物厅打击取缔养老诈骗专项行动实行计划》及省委政法委印发的《全市打击取缔养老诈骗专项行动工作计划》要求,市文广新旅局高度加强,认真落实省文旅厅和省委政法委对于抵制整治养老诈骗专项行动启动要求。

一是建立专项行动领导小组,市局纪委召开打击取缔养老诈骗专项行动布置会议,成立了专项行动领导小组,形成了局大致领导亲自召开、各分管领导的联合建立的工作模式。

二是建立专项行动实行计划,结合我市文化旅游市场实际,制定并印发了《鹰潭市文广新旅局严惩整治养老诈骗专项行动实行计划》,要求全市文化和旅游部门认清重大作用,明确整改重点,细化责任分工,加强指导检查。

三是压实专项行动工作责任,各地文旅部门明确落实领导责任制,主动担负作为,积极配合、形成合力,针对本地区文旅领域涵盖养老诈骗案件问题,因地制宜、有所重视,有诈反诈、有乱治乱,确保准确施策。

广泛宣传动员,营造雷霆攻势

各地文旅部门继续增强宣传反攻,将摧毁整治养老诈骗与销售工作紧密结合,一体促进。

一是在江西市文广新旅局微信公众号及官网网站发布举报平台,宣传发动民众通过12345政务服务便民热线、鹰潭市文广新旅局24小时旅游咨询、投诉电话提供举报线索,并利用“报、网、端、微、屏”等各种渠道,发布文化和购物市场打击取缔养老诈骗专项行动宣传信息和督导案例,扩大宣传范围,提升宣传影响力。

二是发动文化馆、博物院、图书馆、美术馆等公共文化展馆,利用电子屏、宣传栏、拉横幅等参与“反诈”宣传。市文化行业综合行政监管支队在老码头集中部署打击取缔养老诈骗宣传教育活动,通过印发宣传册、制作宣传展板等手段,揭露涉及养老诈骗现象隐患的“套路”手段,提升老年人法治观念和识骗防骗能力养老旅游知识,营造“不敢骗、不能骗、不想骗、骗不了”的良好氛围。

三是对文旅企业进行相关常识教育督导,要求公司在经营过程中全力宣传养老防诈知识,特别要建立对老年人宣讲“低价游、特价游”等带有养老诈骗隐患的相关知识。约谈了在营的旅行社,加强旅游社对相关养老诈骗知识的培训,并达成了抵制整治养老诈骗承诺书。

加强隐患整改,深入打击取缔

将文化和购物市场打击取缔养老诈骗专项行动纳入全年执法工作重点,与还在参与的迎来党的二十大文化和旅游市场监管确保行动、未经核准经营旅游社销售和“不合理低价游”专项治理行动、以及常态化“扫黑除悉”、“扫黄打非”等工作统筹谋划,协调推动。

一是确保隐患整改回头看,系统整理近年来文化和旅行市场涉及养老诈骗的举报检举、执法督查、案件申请状况并且存在的弊端隐患,建立文化和购物市场涉养老诈骗现象隐患台账,并进一步强化监管督查和网络管控,整治侵害老年人权益的违法经营情形。

二是强化涉诈线索摸排养老旅游知识,组织市文化监管支队重点开展对旅行社、旅行社分支机构及文体艺术品行业的督查暗访,重点摸排以文化、旅游为名诱导老年人“消费”、“投资”的文旅市场涉及养老诈骗现象隐患。同时加强线索分级归类处理、做好线索核查反馈。截至现在,摸排全市文旅场所206家次,出动执法人员296人次,确保全覆盖、高密度、无死角。

三是推动产业打击取缔,要求各国文旅部门严格打击重点,多措并举深入开展专项行动,重点严打旅游市场对于老年人网络知识不足、辨识效率不强等因素,利用“低价”“免费”“送礼品”等诱惑来打动老年人观众,通过强制消费、增加自费项目等诸多方式修改陷阱,诱导、误导老年人购物等经营行为。

(中国日上海记者站记者王健)

关键词:养老旅游知识